|
Untitled Document
|
 |
Untitled Document
İADE KOŞULLARIMIZ
%100 Müşteri memnuniyeti 1 numaralı hedefimizdir. Ürünlerimizden herhangi birinden memnun kalmazsanız lütfen bizimle temasa geçin. Memnun kalmadığınız bir ürünümüzü koşulsuz olarak 30 gün içinde çok rahatlıkla iade edebilirsiniz.
İadeleriniz size gönderilen paket içinde sertifikası ile birlikte yapmanızı rica ediyoruz. Üzerinde işlem yapılmış bir ürünümüzü geri almayacağımızı bildirmek isteriz.
Listelerimize çok özen göstermemize rağmen yazım hatası olabiliyor. Lütfen gördüğünüz hataları bizlere bildirin. Herhangi bir şekilde yanlış bir ürün teslim alırsanız lütfen bizi uyarın derhal doğru ürün ile değiştiririz.
ÖNEMLİ ** LÜTFEN OKUYUN **
4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları uyarınca www.pirlantatektas.com, "ürün iadesi" ve "ayıplı ürün iadesi" şartlarını uygulamakla yükümlüdür. www.pirlantatektas.com müşterileri, pirlantatektas.com üzerinden internet yoluyla ve/veya pirlantatektas.com aracılığıyla telefonla yapılan mesafeli satışlarda ilgili kanun gereğince herhangi bir neden göstermeksizin 7 gün içinde sözleşmeden cayma hakkını kullanabilirler. Sözleşmeden cayma hakkının gerçekleşmesi, cayma isteğinin pirlantatektas.com'ye 7 gün içerisinde bildirilmesine bağlıdır.
4822 sayılı Kanun ile Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, mağazalardan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade şartı getirmemektedir.
Pirlantatektas.com müşterileri, cayma isteklerini www.pirlantatektas.com'e bildirmek için 0212 520 86 81 numaralı telefonu arayabilir ya da bu isteklerini pirlantatektas.com'ye iletmek için  adresine e-posta gönderebilirler. Herhangi bir bildirim olmadan gerçekleştirilecek iade işlemleri kabul edilmeyecektir.
Pirlantatektas.com müşterilerinin özel istekleri doğrultusunda üretilerek kişiye özel hale getirilen ürünlerde müşteri cayma hakkını kullanamaz. Ürünün ayıplı olması haricindeki bu tür durumlarda iade isteği geçersizdir.
Cayma hakkının kullanılarak pirlantatektas.com'den satın alınan ürün veya ürünlerin iade edilebilmesi için ürünlerin müşterilere ulaştırıldığı koşullardaki gibi geri gönderilmesi zorunludur. Başka bir ifadeyle ürün, ürün kutusu (sipariş ambalajı haricindeki ürünün muhafaza edildiği kutu), ürün sertifikası, fatura, irsaliye ve siparişle birlikte gelen diğer tüm unsurlar eksiksiz bir şekilde iade işlemi için www.pirlantatektas.com'un belirteceği adrese gönderilmelidir.
İade gönderimi sürecindeki eksik, kayıp veya hasarlar www. pirlantatektas.com'un sorumluluğunda değildir.
İade işleminin www.pirlantatektas.com tarafından onaylanmasını müteakip ürün için tahsil edilen tutarın tamamı; üründe eksik, hasar veya kayıp varsa karşılık gelen tutar ürün tutarından tazmin edilerek ödeme yönteminin aynısı üzerinden (kredi kartı, havale veya EFT'nin hangisiyle ödeme yapılmışsa) sipariş sahibine iade edilir. Sipariş kredi kartı taksitlendirmesi yöntemiyle verilmişse, geri ödemede de taksit çekimlerinin yapılacağı tarihler dikkate alınacaktır. Kredi kartıyla ve diğer yöntemlerle verilen siparişlerin geri ödemesi banka onay sürecine bağlıdır ve bankalar arasında bu süreç farklılık göstermektedir. Olası gecikmelerden dolayı www.pirlantatektas.com sorumlu tutulamaz.
4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun cayma hakkı dışında tüketicilere ayrıca ayıplı ürünü iade etme hakkı da tanımaktadır. Yasa uyarınca www.pirlantatektas.com, satış tarihini takip eden 30 gün içerisinde üründe ayıp olduğunun yetkili uzmanları tarafından tespit edilmesi durumda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarımda bulunmakla mükelleftir. Üründe ayıp tespit edilememesi durumunda 7 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkı dışında başka bir hak talep edilemez.
Buna göre müşteriler www.pirlantatektas.com'dan verdikleri siparişlerde ayıplı bir ürünle karşılaşmış iseler; adresinden e-posta yoluyla pirlantatektas.com'ye başvuruda bulunabilirler.
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren geçerli olmak üzere ve belirlenen garanti süresi içinde olması şartıyla, bir yıl içerisinde aynı arızanın en az 3 kere tekrarlanması veya farklı arızaların en az 5 kere gerçekleşmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının 7'ye ulaşması; bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, tamiri için gereken 30 günlük azami sürenin aşılması, arızanın tamirinin mümkün olmaması gibi durumlar, müşterilerin www.pirlantatektas.com'dan ürünün ücretsiz değiştirilmesi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep etme haklarını doğurur.
Hatalı kullanım, kaza, kullanımdan kaynaklanan eskime veya deformasyon gibi kullanıcı kaynaklı ayıplar bu kapsama dahil değildir.
www.pirlantatektas.com web sitesinden ürün satın alınması, yukarıda ilan edilmiş hüküm ve şartların kabul edildiği anlamına gelmektedir.
|
